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一般人忌諱生死話題、殯葬資訊不足,許多是親人臨終才開始了解,沒有事先掌握合理行情及服務,往往面臨失去親人的悲傷時、還得處理繁瑣喪儀;遇業者漫天喊價也多半只能妥協;或親屬間意見紛紜,必須揣測亡者心意而無所適從…若想體貼家人不因自己離去增加煩憂,透過「生前契約」提早規劃及準備,也是「善終」的重要一環!
Q1.何謂「生前契約」?
A:「生前契約」是消費者與殯葬禮儀服務業者簽署,關於『殯葬服務內容』的合約,「預約」自己或親友的身後事,由簽約業者依照合約執行服務。「預約」的目的,是要透過事先規劃與準備,避免突發時精神與經濟上的負擔。特別在高齡化、少子化的社會,預防造成子孫及家人措手不及的困擾,同時也能夠確保身後事,可以依照自己的意願、需求,與宗教信仰的儀式來舉行。
Q2.「生前契約」有保障嗎?
A:根據殯葬管理條例規定,銷售生前契約業者必須符合「一定規模」,此外還要將契約所收費用的75%交付信託,保障預付款項到履約時才能動用。像今年陸續有新聞報導,不法業者以販售禮儀品項(骨灰罈、塔位等)搭贈「生前契約」,或以會員卡、生活護照等名目,就是要規避75%信託的法律規定,因此一定要慎選永續經營、值得信賴的合法業者,才能保障權益!
Q3.預備「生前契約」的好處?
A:「生前契約」的重點在「生前」幫「自己」安排身後事。過去殯葬事宜由家人代為處理,但這樣究竟根據誰的意願往往不得而知,並且殯葬費用是必須當下一次付清的。要避免死後喪事成為家人負擔,可預先自己決定、計畫遲早都要付的費用,不但能夠分期付款,也不會因貨幣貶值、通貨膨脹增加花費。因為往生是每個人必經的過程、並且不可能重來,提早準備規劃才不會留下遺憾。
Q4.「生前契約」該包含哪些服務?
A:為保障消費者權益,內政部民政司網站有提供範本,讓消費者可檢視業者契約內容是否符合政府規範。除了參考範本約定條款,也應對照附件:如記載服務項目與規格、契約履行服務的流程、事項與分工等細節明確,才能避免日後糾紛。另外,一般「生前契約」包含往生後的喪儀及服務費,但不...
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